Refusionspolitik

 

Fortrydelsesret

A.C.T. Social ApS tilbyder 14 dages fuld refusion på varer købt på hjemmesiden, medmindre andet er aftalt eller angivet i din ordre.

14 dages perioden starter den dag, ordren er leveret.

Alle ordrer inkluderer en returlabel betalt af A.C.T. Social.

Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.

Ønske om brug af fortrydelsesret skal gives sendes på mail hello@actsocial.dk. I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret.

Skader og Problemer

Undersøg venligst din ordre ved modtagelse og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du modtager den forkerte vare, så vi kan vurdere problemet og rette op på det, hvis du fortryder dit køb.

Varens stand ved returnering

Du er ansvarlig for produktets stand og hæfter for varernes fald i værdi forårsaget af anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Det betyder, at du skal prøve varen på samme måde, som hvis du handlede i en fysisk butik.

Hvis varen er testet/brugt ud over det ovenfor beskrevne, anses den for brugt og af forringet værdi. Det betyder, at når købet fortrydes, vil du få en mindre del eller intet af købsbeløbet refunderet. Det er op til A.C.T. Social ApS til at vurdere varens stand.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.

Reklamation vedrørende fejl og mangler skal meddeles til A.C.T. Social ApS i rimelig tid efter varens modtagelse. Vi betragter 14 dage som rimelig tid, medmindre andet er aftalt. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.

Reklamationen frafalder ved forkert eller usædvanlig betjening af produktet.

A.C.T. Social ApS dækker returneringsomkostningerne i et rimeligt omfang.

Ved returnering bedes du kontakte os på:

A.C.T. Social ApS
Østergade 13, 1. sal
København, Danmark
Telefon: +4561307514

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.